2) Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

​

2.1 Objet

Les présentes CGU encadrent l’accès et l’utilisation du site RACIN3.COM (ci-après “le Site”) proposant une plateforme d’apprentissage islamique par quiz en ligne (Tawhid, Histoires des Prophètes, Hadiths), destinés notamment aux familles.

 

2.2 Accès au service

Le Site est accessible :

• en accès libre pour certaines pages,

• en accès réservé aux abonnés (contenu pédagogique, examens, classements).

L’accès nécessite une connexion Internet et un appareil compatible (ordinateur/tablette/smartphone).

 

2.3 Compte utilisateur

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de la création de compte (si applicable) et à ne pas partager ses identifiants.

 

2.4 Règles de bonne conduite

Il est interdit :

• d’utiliser le service à des fins illégales,

• de perturber le fonctionnement du Site,

• de copier/revendre/reproduire les contenus (questions, structure, bases de quiz) sans autorisation.

 

2.5 Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (marque, logo, design, textes, structure des quiz, sélections, classements) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

 

2.6 Limitation de responsabilité (usage pédagogique)

Le Site propose une initiation pédagogique : découverte des bases, moralisation par les hadiths, modèles éducatifs via les prophètes.
Le service ne remplace pas un savant, un enseignement approfondi, ni une consultation religieuse personnalisée.

 

2.7 Modification du service

L’éditeur peut faire évoluer le Site (ajout de quiz, amélioration, corrections) pour des raisons pédagogiques ou techniques.

 

3) Conditions Générales de Vente (CGV) — Abonnements

3.1 Objet

Les présentes CGV encadrent la vente d’abonnements donnant accès à des contenus numériques (quiz, examens, classements, téléchargements éventuels).

 

3.2 Offres et prix

Les offres proposées (exemple) :

• Essentiel : 2,99 € / mois (1 personne ) — accès programme 12 mois + quiz + fiches révision + 1 hadith/semaine

• Premium : 4,99 € / mois (1 personne) — Essentiel + examens (mensuels) + classement + récompenses

Les prix sont indiqués en euros TTC (ou préciser si TVA non applicable). L’éditeur peut modifier les prix pour l’avenir, sans effet rétroactif sur la période déjà payée.

 

3.3 Commande et paiement

Le paiement est géré via Stripe (carte, etc.). L’accès est activé après confirmation du paiement.
En cas d’échec de paiement, l’accès peut être suspendu jusqu’à régularisation.

 

3.4 Durée — Reconduction — Résiliation

Les abonnements sont mensuels et se renouvellent automatiquement sauf résiliation avant la date de renouvellement.
L’utilisateur peut résilier à tout moment depuis [espace membre]. La résiliation stoppe le renouvellement futur ; l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

 

3.5 Accès au contenu

Le contenu est fourni sous forme de quiz en ligne (souvent via Google Forms) et/ou de pages de programme sur le Site.
L’utilisateur comprend que certains quiz peuvent ouvrir un service tiers (Google) via lien externe ou intégration.

 

3.6 Droit de rétractation (consommateur)

Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jourspour se rétracter, sauf exceptions légales. 

Important : contenu numérique / service commencé immédiatement

Lorsque l’accès au contenu numérique commence immédiatement après l’achat (activation immédiate de l’abonnement / accès aux quiz), le consommateur peut perdre son droit de rétractation s’il a donné son accord préalable exprès et reconnu la perte du droit de rétractation selon les conditions légales. 

​

3.7 Remboursement

• Si rétractation applicable : remboursement selon la loi et les modalités de paiement utilisées.

• Hors rétractation : pas de remboursement au prorata d’une période mensuelle entamée, sauf geste commercial exceptionnel.

 

3.8 Support client

​

Support : contact@racin3.com

​

​3.9 Médiation (B2C)

En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation.
Médiateur : [Nom du médiateur + coordonnées] (à compléter — important en B2C en France).

 

4) Examens Premium, surveillance, classement, cadeaux

 

4.1 Examens Premium 

Les abonnés Premium  peuvent accéder :

• à un examen mensuel

 

4.2 Règles anti-triche

Interdiction :

• aide extérieure,

• partage de réponses,

• utilisation frauduleuse de plusieurs appareils, etc.

Sanctions possibles :

• annulation de l’examen concerné,

• exclusion du classement,

• suspension Premium en cas de fraude répétée.

 

4.3 Classement

Le classement Premium est établi selon , ex : moyenne des examens mensuels.
Le classement vise à motiver les élèves et ne constitue pas une certification académique officielle.

 

4.4 Récompenses (cadeaux)

Cadeaux possibles : Omra, tablette, pack de livres, parfum, qamis, etc.
Les récompenses sont attribuées aux meilleurs résultats selon le classement et une sélection aléatoire + un questionnaire Oral lors d'un apple vidéo.

​

• Récompenses soumises à conditions (âge, autorisation parentale, documents, disponibilité, délais).

• En cas d’impossibilité d’effectuer l’Omra (mineur, formalités, refus, indisponibilité), un lot équivalent peut être proposé.

• L’éditeur se réserve le droit de modifier un lot par un équivalent de valeur comparable si nécessaire (rupture, indisponibilité, etc.).

 

5) Données personnelles (RGPD) — Politique de confidentialité

 

5.1 Responsable de traitement

Responsable : RC3 — contact CONTACT@RACIN3.COM

 

5.2 Données collectées

peuvent être collectées :

• identité et contact (nom, email),

• données de paiement (traitées par Stripe — le site ne stocke pas les numéros de carte),

• résultats aux quiz (notes, réponses),

• informations enfant (prénom / niveau) si création de profils,

• données techniques (cookies, IP, logs).

 

5.3 Finalités

• fournir l’accès à l’abonnement,

• gérer le paiement et la facturation,

• suivre la progression (notes, examens),

• support client,

• sécurité et prévention de fraude.

 

5.4 Base légale

• exécution du contrat (abonnement)

• obligation légale (facturation)

• intérêt légitime (sécurité)

• consentement (cookies non essentiels, marketing si applicable) 

 

5.5 Données des enfants

Le service s’adresse à des enfants, mais la souscription est effectuée par un parent/tuteur.
Le parent garantit être autorisé à fournir les informations liées à l’enfant et à gérer son accès.

 

5.6 Destinataires / sous-traitants​​

• Stripe (paiement)

• Google (Google Forms/Sheets si utilisé pour quiz et résultats)

• Outils email 

 

5.7 Durées de conservation

​

• Compte et abonnement : pendant la durée d’abonnement + [12] mois

• Factures : durée légale applicable

• Résultats : pendant la durée du programme ou jusqu’à demande de suppression (si compatible)

 

5.8 Droits des personnes

Droits d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité (selon cas).
Contact : contact@racin3.com 

 

6) Cookies

Le Site peut utiliser des cookies nécessaires (fonctionnement) et, si activés, des cookies de mesure d’audience/marketing.
Un bandeau cookies doit permettre d’accepter/refuser les cookies non essentiels.

 

7) Droit applicable

Les CGU/CGV sont soumises au droit français. Tribunal compétent selon les règles de droit commun / consommation.